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La Production, l’Infogérance,
le Support des systèmes & des
infrastructures réseaux
Cristal Concept vous propose la prise en charge partielle ou
totale de l'Infogérance, de l'Exploitation et de
l'Administration de vos Systèmes et de vos Services
d'Infrastructure.
Notre offre, structurée autour d'une
plate-forme d'Administration et de Supervision H/24 hautement
sécurisée, comprend notamment tous les services de
Télé-Surveillance et de Télé-Administration. Elle permet
d'assurer les principales missions suivantes :
-
Administration de la Configuration des
Equipements spécialisés, des Serveurs et des Systèmes du
réseau d'entreprise :
-
Politique fonctionnelle
-
Configuration et paramétrage
technique
-
Evolution des règles ...
-
Supervision & Surveillance des
Equipements et des Systèmes :
-
Support Clients H/24 par le Centre de
Support et de Pilotage Cristal :
-
Hot-Line Clients H/24
-
Maintenance Corrective par Gestion
d'Evénements et de Tickets Clients - Maintenance
Préventive (Visite de Conformité)
-
Maintenance Evolutive et Mises à jour
de systèmes et de logiciels
-
Gestions des licences et des contrats
Constructeurs & Editeurs
-
Reporting Activité
-
Procédures d'Exploitation Spéciales :
-
Surveillance, analyse et conseil sur
les politiques fonctionnelles des systèmes en production
-
Synthèse d'activité et analyse de
sécurité des Logs des équipements
-
Conseil et préconisations
d'Evolutions des architectures et des moyens, à partir
de la stratégie client et des activités des équipements
de production surveillés
-
Lutte Sécuritaire et Protection Temps
Réel des infrastructures et des connexions
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Copyright
Cristal Concept Technologies © 2001-201